Går det snabbt att köpa digital valuta från BTCX?

Ja det går fort. Men, det beror på vilket betalningsalternativ du väljer. Ifall du använder ett av våra direkta betalningssätt, till exempel Swish. så kommer du att få din digitala valuta inom 3 minuter. När man betalar via BankGiro tar det oftast en bankdag innan vi ser din betalning (och då skickar vi såklart genast din valuta).

Vad är en bitcoinadress och hur får jag en egen sådan?

En bitcoinadress kan jämföras med ett bankkontonummer eller en e-postadress, den börjar oftast på en etta (1) eller ibland en trea (3) och kan se ut så här till exempel: 1HkyCvAb23ZEJFXrG8nP41yUSeQ2azLh12. När du handlar från BTCX ska du ange din egen bitcoinadress för att berätta vart vi ska skicka de bitcoin som du beställer. BT.CX har en integrerad plånbok som du kan använda för att lagra dina bitcoin.

Tar det lång tid att få mina Person- och Bankkontouppgifter bekräftade?

Det tar vanligtvis bara några enstaka timmar att bli verifierad för att kunna köpa digital valuta. Att verifiera bankkonto för att kunna sälja valuta tar en bankdag.

Jag glömde att skriva mitt order-ID när jag skickade min betalning. Vad gör jag?

Utan ett order-ID kan vi inte veta att din order blivit betald. Se till att skriva rätt order-ID som meddelande när du gör din betalning. Om du glömde det så måste du kontakta supporten så att vi kan hitta din betalning manuellt.

Kan jag låta en vän betala för min order?

Nej, tyvärr inte. För att våra kunder inte ska bli sårbara för bedrägeriförsök är det viktigt att din egen personliga order betalas från ditt eget personliga bankkonto.


Kontakta supporten