BTCX vill självfallet tillhandahålla tillförlitliga och säkra tjänster till alla våra kunder. Det ska dock påpekas att de digitala tillgångar som ofta passerar under namnet kryptovalutor är något helt nytt för de allra flesta och att det finns risker man som konsument måste göra sig införstådd med. På vissa sätt liknar kryptovalutor andra tillgångsslag, som råvaror eller aktier, men det finns också skillnader som man behöver förstå och ha kunskap om.

Nedan listar vi en del av det du behöver veta.

  • BTCX tjänster får bara användas av myndiga personer (18 år+).
  • Det är spekulativt att handla med kryptovaluta och historiskt har hög volatilitet förekommit. Precis som med många andra investeringar gäller att du kan förlora hela eller delar av ditt kapital och det är säkrast att bara investera kapital du har råd att förlora.
    Även fast vi använder den samlande termen "kryptovalutor" här så ska  inte bitcoin och andra tillgångar förväxlas med vanliga pengar vare sig juridiskt eller praktiskt. Kryptovalutor och deras pris granteras inte av någon stat eller liknande.
    Den dokumenterat höga volatiliteten kan också komma i spel när du lägger en order; på den korta tid det tar att behandla din transaktion kan hastiga rörelser i priset förekomma. Det innebär att det kan uppstå skillnader i din växelkurs vid leverans relativt orderläggningen.
  • Du som kund måste själv hålla dig uppdaterad om skatterättsliga regler som är relevanta för handel med kryptovalutor i det område du bor. Kryptovalutor är i allra högsta grad ett globalt fenomen men det finns platser där de är förbjudna, och du måste alltid vara noggrann med att känna till dina lokala regler och eventuella förändringar i dem.
  • Du behöver också vara medveten om allmänna risker när man använder internet. Kryptovalutor är digitala och kan anses vara internetbaserade, med detta följer risker kopplade till fel på datorer, programvara eller din internetanslutning. Sådana fel kan orsaka kommunikationsproblem eller andra störningar när du vill  använda våra tjänster.
    En viktig detalj att tänka på och förstå är den oåterkalleliga natur som kan förknippas med kryptovalutor och blockkedjor. De flesta av oss är vana vid att man kan återställa det mesta ifall man gör ett misstag. Så är det inte med exempelvis bitcoin. Ifall BTCX har genomfört en transaktion på bitcoins blockkedja så kan den inte återkallas eller annuleras.
    Ytterligare en viktig sak är att kryptovaluta är en digital produkt som anses konsumerad omedelbart vid leveranstillfället. Det finns alltså ingen ångerrätt eller öppet köp.
  • Som vi tidigare nämnt är kryptovalutor internetbaserade och det är också BTCX tjänster. Med detta följer risker som med all internetbaserad aktivitet, tex e-handel.
    Använd aldrig någonsin BTCX tjänster genom, eller under instruktion från en tredje part. Ifall BTCX har samarbeten med andra leverantörer så kommer det att framgå tydligt när du använder våra tjänster, ingen som kontaktar dig opåkallat och säger sig samarbeta med oss talar sanning.
    Vi har samlat på oss mycket information om ohederliga aktörer som tyvärr agerar på vår marknad, var vänlig läs mer om det här: om bedrägerier: https://bt.cx/sv/fraud/.