Populärt

Vi kan inte genomföra en order som betalas av någon annan och måste då göra en återbetalning. Kontakta oss så fort som möjligt om detta har hänt. Denna rutin existerar av säkerhetsskäl och som en del av BTCX lagstadgade arbete mot penningtvätt. Här: Money laundering kan du läsa mer om lagen mot penningtvätt. Lagen innebär bland annat att BTCX måste kontrollera din identitet innan en växling kan genomföras.

Då stoppas din order och du får ett e-postmeddelande och sms från oss.
Du ska då ta kontakt med vår support, och så reder vi tillsammans ut problemet.

Det finns olika plånböcker för olika behov. Läs mer om olika plånboks-alternativ här: Plånboks-alternativ.

Det är fullt möjligt att handla via BTCX om du har skyddade personuppgifter. När du har lagt en order så kommer du bli kontaktad av BTCX för att kunna färdigställa din order.