Generellt

Kan jag betala för en tjänst eller vara genom btcx?

Nej. Hos btcx genomför du enbart växlingar till din egen plånboksadress. Om du har blivit uppmanad att betala för en vara/tjänst via btcx ska du genast kontakta vår support, då det kan handla om ett bedrägeri.

Kan jag ta betalt för en tjänst eller vara genom er?

Nej.

Har ni ett affiliate-program?

Nej. Däremot har vi en widget som du kan använda på din hemsida så att dina besökare kan betala via btcx express. Kontakta vår support för att få mer information.

Vad är det för skillnad på en växlingstjänst och en börs?

btcx är en växlingstjänst där du handlar kryptovaluta direkt mot företaget. Via börsen handlar du med andra användare och då ska din order bli mött av en annan användare för att genomföra växlingen.

Vad är det för skillnad på btcx och Avanza eller Nordnet?

Hos btcx köper du kryptovaluta som du äger. Genom Avanza eller Nordnet köper du certifikat och äger inga egna coins.

Har ni ett telefonnummer?

Nej, vi har enbart support via e-post.

Följer btcx personuppgiftslagen (PUL)?

Ja.

Gå tillbaka

Vår support har öppet alla dagar 08-24!


Vår fantastiska support är hela tiden under tuff press från de massor av fantastiska nya kunder vi välkomnar varenda dag. Vi jobbar allt vi kan för att svara på mail och utökar supportpersonalen mest hela tiden. Om du väntar på svar så ber vi om, och hoppas på, ditt tålamod. / Vänligen BTCX

Var helst så specifik som möjligt när du beskriver din fråga eller problem, ju bättre information vi får på en gång, desto troligare är det att vi kan lösa allt på en gång.

Om du precis nyligen fått ett mail från oss, vänligen svara på det mailet istället för att använda detta formulär. Du får snabbare service på det sättet. Tack!

*Denna information är obligatorisk